Управление конфликтами в коммуникации
Управление конфликтами в коммуникации Аудитория семинара: руководители компаний, руководители подразделений, менеджеры по продажам или закупке, менеджеры по работе с клиентами, представители профессий, в которых общение с людьми является важной составляющей деятельности. Программа семинара: - Как предотвращать сложные ситуации взаимодействия? Конфликт – это неизбежный спутник общения или элемент небрежности в коммуникации? - Природа конфликта. Причины возникновения [...]