Эффективные техники продаж

Аудитория семинара: руководители компаний, руководители отдела продаж, менеджеры по продаже.

Программа семинара:

— Системный подход к продажам. Стандарты продаж. Содержательная и психологическая подготовка к продажам. Системный подход как наиболее эффективный в условиях высококонкурентного рынка.

— Установление контакта с клиентом. Активное использование невербального канала восприятия для установления контакта. Формирование позитивного впечатления о себе как представителя компании при общении по телефону. Создание «работающего» имиджа.

— Выявление потребностей клиента. Умение направлять беседой с помощью вопросов, активное управление диалогом. Превращение особенностей вашего товара/услуги в выгоду для клиента, исходя из выявленных потребностей.

— Презентация фирмы. Презентация товара. Концепция свойств товара и выгоды покупателя. Презентация коммерческого предложения, умение выделить его выгоды. Таблица конкурентных преимуществ товара.

— Работа с возражениями. Типы возражений. Отличия мнимых возражений от истинных. Методы психологического самбо для преодоления возражений. Способы преодоления ценовых возражений. Разработка алгоритмов работы с типовыми возражениями, встречающимися на практике.

— Завершение продажи. Выход на завершение продажи. Формирование постоянного клиента.

— Психоэкология деловых переговоров. Типы «трудных» клиентов. Техники снятия эмоционального напряжения во время контакта с клиентом. Управление своим состоянием. Профилактика профессионального выгорания.

Длительность семинара – 1 день (10.00 — 18.00).

Обязательна предварительная запись для участия!

Все участники семинаров получают набор методических материалов.

По окончании выдается сертификат.

Остались вопросы?

Вы можете получить любую интересующую Вас информацию у менеджеров ИСП:

Институт Современных Профессий, г. Одесса, ул. Большая Арнаутская, 25,

тел.: (048) 770-44-07