Секреты делового общения и делового этикета

  • Природа и психология деловых отношений.
  • Искусство общения: общие правила подготовки и проведения ключевых бесед.
  • Невербальные средства коммуникации в деловой разговорной практике.
  • Порядок и формы приветствия в различных ситуациях.
  • Деловое общение по телефону.
  • Виды визитных карточек и основные требования к их оформлению.
  • Техника создания делового имиджа, законы деловой одежды.
  • Поведение на собеседовании (как контролировать себя и быть уверенным).
  • Проведение приемов.
  • Психологический климат в коллективе, взаимоотношения между руководителем и сотрудниками.
  • Конфликтные ситуации и способы их решения.

Остались вопросы?

Вы можете получить любую интересующую Вас информацию у менеджеров ИСП:

Институт Современных Профессий, г. Одесса, ул. Большая Арнаутская, 25,

тел.: (048) 770-44-07      

067 909 5959

093 945 6521

095 2000 445

e-mail — info@isp-odessa.com